?Akıllı site i?i arama motoru SmartFind, sahip olduğu yetkinliklerle e-ticaret KPI’larını iyileştirerek, ciroda artış sağlamaya odaklanmış bir ??z?m olarak ?ne ?ıkıyor.
16 Mayıs 2023, İstanbul;
T?rkiye’nin ?nc? teknoloji geliştirme ve yazılım şirketi OBASE, eticaret sitelerinde ?ok sayıda ?r?n veya i?erik i?erisinden en hızlı şekilde en doğru sonucu getiren NLP tabanlı semantik arama motoru SmartFind’ı pazara sundu. Makine ?ğrenmesi desteğiyle sonu? getirme oranını y?zde 99,5’a taşıyan SmartFind, ziyaret?ilerin siteyi terk etme oranını minimize ediyor. Bu sayede kullanıcılar i?in “aradığınız ?r?n bulunamadı” mesajının yarattığı olumsuz deneyimleri ortadan kaldırıyor.
?evrimi?i ticarette ciro artışının sırrı
?evrimi?i satışlar, 2023’ten itibaren k?resel perakende satışlarının d?rtte birine yakınını oluşturması beklenirken, web sitesi ziyaretlerinin yalnızca y?zde 2,86'sı satın almaya d?n?ş?yor. Buradaki d?n?ş?m oranını olumsuz etkileyen en ?nemli sebeplerin başında ziyaret?inin aradığı ?r?n? bulamaması ve yaşadığı olumsuz m?şteri deneyimi geliyor. Basit bir yazım hatasında dahi olumsuz sonu? veren veya benzer s?zc?klerden yanlış ?r?nleri listeleyen site i?i arama uygulamaları site terk etme oranlarını arttırarak ciro kaybına, daha ?nemlisi m?şteri memnuniyetsizliğine yol a?ıyor. ?ok sayıda ?r?n veya i?erik arasından kullandığı yapay zeka teknolojileri ile en ilgili sonu?ları listeleyen akıllı arama motoru SmartFind kullanılan sitelerde, aranan ?r?nlerin sepete atılma oranlarında y?zde 30’a varan artış yaşanıyor.?
Eksikleri tamamlıyor, hataları d?zeltiyor, m?şteri memnuniyetini arttırıyor
E-ticaret sayfalarında aradığı ?r?n? bulamayan ziyaret?ilerin y?zde 34’? sayfayı terk ediyor. Sayfa terk etmeleri sitelerdeki kullanıcı deneyiminin olumsuz gelişmesine neden olurken, ciroya katkıyı da negatif y?nde etkiliyor.?
OBASE Ar-Ge yetkinlikleriyle geliştirilen ??z?m arka planda sahip olduğu ayrıcalıklarla fark yaratıyor. SmartFind ziyaret?ilerin web sitelerinde aradıklarını bulmalarını kolaylaştırırken, aradıkları ?r?n? bulamadıkları i?in siteyi terk eden m?şteri oranını da azaltıyor. SmartFind, aramalar sırasında eksik ve hatalı yazılan ?r?n isimlerini doğru bir bi?imde analiz ederek, doğru ?r?nlerin listelenmesini sağlıyor. Arama terimleri ile ?r?n isimlerini karşılaştırırken sadece arama kelimesine değil ek ve k?klere de bakarak sonu?ları listeliyor, listeleme sırasında en doğru kategori ve ilişkili ?r?n? önceliklendiriyor, alternatif ?r?nlerle sonu?ları zenginleştiriyor. Ayrıca sadece ?r?n ismi ile değil, ?r?n ?zellikleri ile arama yapıldığında da ?r?nlere kolayca ulaşmayı sağlıyor. Kategorize ederek, g??l? bir analizle sonu? ?retiyor.?
