Osmaniye Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep ve şikâyetleri doğru almak, konuyla ilgili ekiplere ileterek hızlı bir şekilde giderilmesini sağlamak amacıyla çağrı merkezi personellerine yönelik eğitim gerçekleştirdi.
Belediye tarafından vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini artırmak için gerçekleşen eğitime vatandaşlarla birebir temas halinde olan belediye halkla ilişkiler ve çağrı merkezi personelleri katıldı.
Belediye meclis salonunda gerçekleşen eğitim, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü Bahadır Erdem Bülbül tarafından verildi. Bülbül, halkla ilişkilerin öneminden ve hizmet kalitesini artırmak için nasıl davranılması ve neler yapılması gerektiğinden bahsetti.
Osmaniye Belediyesi Çağrı Merkezi Personel Eğitimi programına katılan Belediye Başkan Yardımcısı Sait Başkurt yaptığı konuşmada; “Osmaniye Belediyemiz, şehrimizin gelişmesi ve büyümesi için çalışıyor, hizmet üretiyor. Sarf edilen bu yoğun çabayı çalışan her personelimizin göz ardı etmemesi ve her personelin vazifesini en iyi şekilde yerine getirmek için gayret göstermesi gerekiyor. Sahada durmaksızın çalışıyoruz. Halkla ilişkiler konusunda da düzenlediğimiz bu eğitimler neticesinde hemşerilerimizden gelen talepleri doğru anlamak, net bilgi vermek ve en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Yönetimden personellerine kadar tüm belediye çalışanları olarak daha refah ve gelişmiş bir Osmaniye inşa etmek istiyoruz. Bunu hep birlikte başaracağız.” İfadelerini kullandı.
Hibya Haber Ajansı
