Eyyübiye İlçe Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Müdürlüğü'ne işlem yaptırmak için gelen vatandaşlar, yetersiz personel ile sık sık merkezi bilgisayar sisteminde yaşanan sorun nedeniyle uzun süre kuyrukta beklemeye tepki gösterdi. Vatandaşlar bir süre sonra işlemlerinin gecikmesi nedeniyle tepki gösterdikleri görevlilerle tartıştı. Kısa sürede tartışma arbedeye dönüştü ve tekme tokat kavgaya tutuştu. Bir vatandaşın cep telefonu kamerasıyla yaşananları kaydettiği olayın ihbar edilmesi üzerine gelen polis, tarafları ayırarak kavgayı sonlandırdı.
Yaşananlar sırasında bir kadın, daha fazla kuyrukta beklemeye dayanamayarak merdivenlerde sinir krizi geçirerek bayıldı. İlk müdahaleyi kuyrukta bekleyen vatandaşların yaptığı kadın daha sonra çağrılan ambulansla hastaneye götürüldü. Polisin sakinleştirdiği öfkeli vatandaşlardan bazıları işlem yapmaktan vazgeçip evlerinin yolunu tutarken, bazıları ise tekrar kuyruğa girerek işlem sırasının kendilerine gelmesini bekledi.
